WindowsMediaライセンス形式よくあるご質問に対する回答


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■旧認証■

よくあるご質問に対する回答

WindowsMedia認証形式関するよくあるお問い合せに対しての解決方法を事例として紹介しています。
本ページの内容を是非ご活用頂き、WindowsMediaライフをお楽しみください。

インストール

症状

表示エラーもしくは、症状

対処方法

問題が発生したためwmplayer.exeを終了します

【Windows XPの場合】
Windows Media Playerの再インストールをお試しください。
Windows Media Playerのダウンロードは[ こちら ]

【Windows Vista/7の場合】
以下の5つの項目をご確認ください。

（１）[ Windows Update ]および、ビデオカードドライバ、サウンドドライバの更新をお試しください。また使用していない不要なビデオドライバ、サウンドドライバがインストールされている場合は削除してください。
※ビデオカードドライバ、サウンドドライバの更新方法については、メーカーまでご確認ください。

（２）最新のドライバへアップデート後、ライセンスの初期化を試みてください。
■WindowsXP、Vistaの場合は
[ ライセンスファイルの初期化方法はこちら ]

■Windows7の場合は
[ 事前構成された Windows 7 コンピューターでは Windows Media DRM で保護されたファイルまたは Zune DRM で保護されたファイルを再生できない ]
上記ページの「解決」の「２」(ResetDRM ツール)をご利用ください。

（３）セキュリティコンポーネントのアップグレードを試みてください。
[ セキュリティコンポーネントのアップグレード ]

（４）オーディオセキュリティの設定を以下のように行います。
　[スタート]＞[設定]＞[コントロールパネル]を選択。
　[コントロールパネルホーム]の[ハードウェアとサウンド]を選択。
　「サウンド」の「オーディオデバイスの管理」を選択。
　「スピーカー」を選択し、「プロパティ」をクリック。
　「詳細」たぶを選択後、「排他モード」の『アプリケーションによりこのデバイスを排他的に制御できるようにする』のチェックを外す。
　「OK」をクリックして設定を反映する。

（５）レジストリ情報の修正
　※レジストリが破損するとパソコンが起動しなくなりますので慎重に且つ自己責任で実施をお願いします。
　[スタート]＞[ファイル名を指定して実行]を選択。
　「名前」に『regedit』と入力。
　レジストリエディタが立ち上がったら、
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio
　を見つけます。
　「DisableProtectedAudioDG」を見つけてダブルクリック。
　※このキーがレジストリに表示されない場合はそのまま作業終了です。
　「値のデータ」で、値を 1 から 0 に変更。0の場合はそのまま0にして作業終了。
　パソコンを再起動して修正完了。

以上の設定後、サンプルで動作確認を行ってください。

症状が改善されない場合は、マイクロソフト社にお問い合わせいただくか、OSのリカバリをお試しください。

表示エラーもしくは、症状	対処方法
問題が発生したためwmplayer.exeを終了します	【Windows 2000/XPの場合】 Windows Media Playerの再インストールをお試しください。 Windows Media Playerのダウンロードは[ こちら ] 【Windows Vista/7の場合】 [ Windows Update ]および、ビデオカードドライバ、サウンドドライバの更新をお試しください。また使用していない不要なビデオドライバ、サウンドドライバがインストールされている場合は削除してください。 ※ビデオカードドライバ、サウンドドライバの更新方法については、メーカーまでご確認ください。症状が改善されない場合は、マイクロソフト社にお問い合わせいただくか、OSのリカバリをお試しください。
不明なエラー
WindowsMediaPlayerが正しくインストールされていません
ライセンスを確認中にエラーが発生したので、保護されたファイルの再生、同期、または書き込みを行えません	ライセンスファイルの初期化で改善される場合があります。ライセンスファイルを初期化すると、再生時にWindowsMedia認証を再度行う必要があります。DiGiket.comメンバー購入以外のWindowsMediaLicese商品がございますが場合はお気をつけください。方法については下記マイクロソフト社のサポートページをご確認ください。 [ ライセンスファイルの初期化方法はこちら ] ※ライセンスファイルの初期化はシステムファイルの操作になりますので、自己責任でお願いします。 ※ライセンスファイルの初期化後は必ずInternetExplorerを閉じてください。
ライセンスの格納に問題があります
DRM コンポーネント内で問題が発生しました
セキュリティの保護格納エラー
このページのスクリプトでエラーが発生しました	InternetExplorerのセキュリティ設定がデフォルトから変更になっている可能性があります。[ Internet Explorerのセキュリティをデフォルト設定 ]へ戻してください。情報バーをクリックし、ActiveXコントロールのインストールを実行してください。 [ Internet Explorerのアドオン設定 ]をお試しください。
スクリプトエラー ‘objxxxx’は宣言されておりません
ページ左上に「×」マークが表示される
ライセンス保存でエラーが発生しました	Windows Media Playerのエンドユーザー用更新プログラムWindows Media Formatランタイムコンポーネント）が必要になります。 Windows Media Formatランタイムコンポーネントの更新方法については、マイクロソフト社のサポートページをご覧ください。 [Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) 対応プレーヤー用の更新プログラム ]
スクリプトエラー
認証エラー	【Windows 2000/XPの場合】ご利用パソコンの時刻設定をお試しください。【Windows Vista/7の場合】既定のプログラムの設定と保護モードの解除をお試しください。
ライセンスが無効です
・メディアファイルのライセンスが壊れています。	この問題は、コンピュータ上の DRM ストアが無効になっているか、破損している場合に発生します。詳しい原因と対策は以下のURLでご確認ください。 [ デジタル著作権管理 (DRM) で保護されたメディアファイルを再生しようとしても、メディアが再生されないことがある ]
ライセンスが壊れているか無効なため、ファイルを再生できません。
The license to play the packaged media is invalid
C00D277F - セキュリティの格納保護エラー。以前のバックアップからライセンスを復元してから、再試行してください。
DRM コンポーネントをアップグレードするよう求められた後、 Windows メディアセンターがセキュリティアップグレードは実行できません。	OSのバグで、サービスパック2を当てることで改善します。 [ Windows Vista ベースのコンピューター上の DRM コンポーネントをアップグレードするように求められます後、Windows Media Center は、セキュリティのアップグレードを実行できません。 ]
Windows Media Player 11 または Windows Vista へのアップグレード後、Windows Media DRM で保護されたコンテンツを再生しようとすると、Web サイトにリダイレクトされることがある	コンテンツが Microsoft Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) で保護されている場合、以前取得したコンテンツを再生できないことがあります。この問題が発生すると、マイクロソフト Web サイトにリダイレクトされます。また、セキュリティコンポーネントのアップグレードが必要になる場合があります。詳しい原因と対策は以下のURLでご確認ください。 [ デジタル著作権管理 (DRM) で保護されたメディアファイルを再生しようとしても、メディアが再生されないことがある　]

コンポーネントアップデートでエラー

WindowsVista(サービスパックなし)及びWindowsVistaサービスパック1では、WindowsMediaセキュリティコンポーネントのアップデート時にエラーを表示し、『コンポーネントをアップデートできませんでした。』と表示されることがあります。
OSのバグで、サービスパック2を当てることで改善します。

・Windows Vista ベースのコンピューター上の DRM コンポーネントをアップグレードするように求められます後、Windows Media Center は、セキュリティのアップグレードを実行できません。(マイクロソフト社QA)

動画（アニメ）が緑色や黒色になる

以下の方法をお試しください。

■ビデオボードのドライバをアップデート（バージョンアップ）する。

アップデートのドライバに関するお問い合せはパソコンメーカーもしくは、ビデオボードメーカーへお願いいたします。

■DirectXを最新にする。

お使いのパソコンのDirectXを最新のものへアップデートしてください。
DirectXのアップデートの仕方はマイクロソフト社へお問い合せください。
[ マイクロソフト社のDirectX専用ページ ]

■ビデオアクセラレータを調整する。(WindowsMediaPlayer9、10の場合)

１）WindowsMediaPlayerを起動。

２）メニューの【ツール】＞【オプション】を選択。

３）「パフォーマンス」タブを選択。

４）「ビデオアクセラレータ」のスライダを左へ１つずらす。

５）「ＯＫ」ボタンをクリック。

６）サンプル動画を再生してチェックする。

もし上記方法で解決しない場合は、さらに「ビデオアクセラレータ」のスライダをさらに左へ１つずらす。

・上記方法で解決しない場合

１）メニューの【ツール】＞【オプション】を選択。

２）「パフォーマンス」タブを選択。

３）「ビデオアクセラレータ」の「詳細」ボタンをクリック。

４）「ビデオアクセラレータ」で「オーバーレイを使う」のチェックを外し、「ＯＫ」ボタンをクリック。

５）サンプル動画を再生してチェックする。

・さらに上記方法で解決しない尾場合

１）メニューの【ツール】＞【オプション】を選択。

２）「パフォーマンス」タブを選択。

３）「ビデオアクセラレータ」の「詳細」ボタンをクリック。

４）「ビデオアクセラレータ」で「ビデオミキシングレンダラを使う」のチェックを外し、「ＯＫ」ボタンをクリック。

５）サンプル動画を再生してチェックする。

■ビデオアクセラレータを調整する。(WindowsMediaPlayer11の場合)

WindowsMediaPlayer11の場合はOS設定に従うようになっています。

１）デスクトップ左下メニュー【スタート】＞【コントロールパネル】を選択。

２）【デスクトップのカスタマイズ】＞【個人設定】＞【画面の設定】の順に選択。

３）[トラブルシューティング]タブの[設定の変更]ボタンをクリック。

４）「ビデオアクセラレータ」のスライダを左へ１つずらす。

５）「ＯＫ」ボタンをクリック。

６）サンプル動画を再生してチェックする。

もし上記方法で解決しない場合は、さらに「ビデオアクセラレータ」のスライダをさらに左へ１つずらす

エラー

エラーメッセージ「DRMコンポーネント内で問題が発生しました」が表示される。

エラーメッセージ「セキュリティの保護格納エラー。以前のバックアップから復元してやりなおしてください。」が表示される。

以下の方法をお試しください。

■ライセンス自動取得の確認と設定(WindowsMediaPlayer10の場合)

１）WindowsMediaPlayerを起動する。

２）メニューの【ツール】＞【オプション】を選択。

３）「プライバシー」タブを選択し、「再生機能の拡張」もしくは「再生機能とデバイスの拡張」の「保護されたコンテンツのライセンスを自動的に取得する」にチェックを入れる。

４）サンプル動画を再生してみる。

■ライセンス自動取得の確認と設定(WindowsMediaPlayer11の場合)

１）WindowsMediaPlayerを起動する。

２）メニューの【ツール】＞【オプション】を選択。
（クラシックメニューになっていない場合、メニューが表示されません。WindowsMediaPlayerの上部にある「黒いバー」を右クリックして「クラシックメニュー」を選択するとクラシックメニューへ切り替わります。）

３）「プライバシー」タブを選択し、「再生機能の拡張」もしくは「再生機能とデバイスの拡張」の「保護されたコンテンツのライセンスを自動的に取得する」にチェックを入れる。

４）サンプル動画を再生してみる。

上記方法で解決しない場合は・・・
WindowsMediaDRM情報を初期化すると解決する場合があります。ただし、DRM情報を失いますので、ご注意ください。また、本操作は弊社サポート対象外でございますので、お客様の責任の範囲にて操作をお願いいたします。

■DRM情報ファイルを初期化する。

１）エクスプローラを起動し、【ツール】＞【フォルダオプション】＞【表示】＞【ファイルとフォルダの表示】で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリック。

２）エクスプローラにて[DRM]フォルダを見つけます。

　　　[Cドライブ] 
　　　　　├ [Documents and Settings] 
　　　　　├　　　　　　├ [All Users] 
　　　　　：　　　　　　├　　　├ [DRM]　←　このフォルダです。 
　　　　　　　　　　　　：　　　├ 
　　　　　　　　　　　　　　　　：

３）「DRM」フォルダの中のファイルをすべて選択し、削除します。

４）サンプル動画を再生してチェックする。

■DRM情報を初期化する。

操作を誤ると、OSの動作に支障が出る可能性がございます。お客様の責任の範囲にて操作をお願いいたします。また操作に関するお問い合わせはマイクロソフト社へお願いいたします。

「DRM コンポーネント内で問題が発生しました」というメッセージが表示される場合の対処方法」（MS社ページ）

「メディアファイルの使用権 (またはライセンス) が破損しているか、有効ではありません、というメッセージが表示されます。なぜですか? 」（MS社ページ）

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